カテゴリー
送料・配送について
商品はいつ届くか
お客様のお住まいによって変動しますが、国内発送の商品は発送後1~2日で到着します。商品はいつ発送されるか
決済完了から翌営業日までに発送します。 お住まいによって多少前後しますが、発送から1-2日程度で指定の配送先に届きます。配達時間を変更したい
お薬はポスト投函でのお届けのため、配送時間の指定はお受けできません。 恐れ入りますが、ご了承ください。置き配は可能か
ポスト投函または玄関先での受け取りとなるため、置き配はできかねます。まだ在庫があるので次回発送を保留にしてほしい
「マイページ」→「定期購入商品一覧」メニューより一時停止いただくと決済、配送が止まります。 お薬が必要なタイミングで再開いただければ、再度決済〜配送いたします。どの配送会社から配送されるか
ヤマト運輸にて配送します。 ポスト投函または玄関先での受け取りになります。伝票番号を確認したい
「マイページ」→「購入商品一覧」メニューよりご確認いただけます。 ※運送状況によっては反映までにお時間がかかる場合がございます。表示されない場合はしばらく時間をおいてご確認ください。配送時の品名は何と書かれるか
「お品物」として配送します。薬が届かない
「マイページ」→「購入商品一覧」メニューに記載されている伝票番号をヤマト運輸の問い合わせシステムに入力しご確認ください。 https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko 伝票番号が確認できない場合、時間をおいてから再度ご確認ください。 長期に渡って薬が届かない場合、LINEからお問い合わせください。