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診察・予約について
予約はどのようにとれますか
トリビューオンライン公式LINEアカウントを友だちに追加していただき、LINE上でご予約をお願いいたします。どのような時に診察が必要か
- 商品の初回購入時 - 前回の処方から1年が経過している場合 - 処方内容の変更を希望する場合 上記に該当する場合、診察が必要です。 メニューの「診察予約」から、ご予約をお願いいたします。診察画面が接続できない
- 安定したインターネット回線環境であるか - カメラ・マイクの利用許可は完了しているか 上記が問題ないかご確認ください。 問題ないにも関わらず接続できない場合、LINEにてお問い合わせください。時間になっても診察が開始しない・連絡がこない
診察時間になっても連絡がこない、診察が開始しない場合、お手数ですがチャットにてご連絡ください。診察予約のキャンセル、時間変更はどのようにできますか
LINEに表示される「診察確認」メニューから変更が可能です。診察時間はどれくらいか
ほとんどの患者様で3~5分程度になります。誰が診察するのか
トリビューオンラインと提携しているクリニックの医師が診察します。診察以外で医師に相談したい
医師への相談は、オンライン診察内にて行っております。 相談事項が出てきた場合、都度診察予約をいれてください。事前問診や事前診察動画について相談したい
医師への相談は、オンライン診察内にて行っております。 相談事項が出てきた場合、診察内でご質問ください。事前問診で希望したプランを他のプランに変更したい
診察時にご希望プランを医師にお伝えください。事前問診のやり方がわからない
「事前問診」メニューをタップし事前問診にご回答ください。 タブレット等ですとメニューが表示されない場合があります。 スマートフォンからご回答をお願いいたします。