トリビューオンラインFAQ

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料金・支払いについて

利用するのにいくらかかるか

商品を購入する金額のみで利用可能です。 その他診察料、送料は0円です。

薬の料金が知りたい

LINE内の商品ページより、お薬のプランや料金が確認いただけます。 また、トリビューアプリ内の”トリビューオンライン”タブからもご確認いただけます。

どんな決済・支払い方法があるか

クレジットカード(VISA、Master、JCB、AMEX、Diners)での決済となります。 ※その他コンビニ決済やキャッシュレス決済などには対応していません よくあるご質問 Q:デビットカードは利用できるか A:上記利用可能なカード会社のデビットはご利用いただけます。Q:分割払いは可能かA:現在、分割払いには対応しておりません。Q:クレジットカード情報を変更したいA:マイページ→定期購入商品一覧→プラン選択→お支払い方法より新しいカードをご選択いただき更新をお願いいたします。カード更新の際は、定期プランの決済情報の更新も必要になります。

決済・支払いをキャンセルしたい

配送タイミングによって、対応が異なります。 商品発送前 マイページの定期購入商品一覧より一時停止等、お手続きをお願いいたします。 商品発送後 処方薬の配送後のお客様都合での返品はお受けできません。 申し訳ございませんが、ご了承ください。

決済・支払いが失敗した

何らかの理由で決済処理が失敗した場合、翌日10時に再度決済処理を実施します。 マイページ→定期購入商品一覧→支払い方法から、登録内容のご確認をお願いいたします。 なお、新しいクレジットカードを登録した場合、定期プランのお支払い方法も更新いただく必要があります。