トリビューオンラインFAQ

特定商取引法に基づく表記

項目

内容

事業者名

代表者

◆トリビューオンラインプラットフォーム提供事業者

東京都渋谷区恵比寿1-19-23 東邦ビル3階

株式会社トリビュー

代表取締役 毛 迪

◆march提供事業者

東京都渋谷区渋谷3-6-15 SOLIX SHIBUYA 6階

株式会社Wrusty

代表取締役 上田 遼

◆提携医療機関

東京都荒川区東日暮里5-41-12 日暮里コミュニティ

マーチクリニック

管理者 尾崎功治

お問い合わせ先

email: support@tribeau.jp

販売価格(役務の対価)

診療メニューごとに表示された金額、および処方される医薬品の価格に準じます。詳細は各診療予約画面および決済画面にてご確認ください。

対価以外に必要な費用

・配送料:無料

・インターネット接続料金および通信料(ユーザー負担)

お支払い方法

クレジットカード決済(Visa / Mastercard / JCB / American Express / Diners Club 等)

代金の支払い時期

原則として、オンライン診療完了後、ユーザーが医薬品等の購入手続きを完了したときに決済が発生します。引き落とし日はご利用のカード会社等の規定によります。

役務の提供時期 / 商品の引渡時期

【診療役務】 予約した日時にて提供します。

【医薬品等】 ユーザーによる決済手続き完了後、速やかに提携医療機関から発送いたします。

返品・交換・キャンセルについて

【診療予約】 予約時間の30分前まではキャンセル可能です。

【医薬品等】 商品の性質上、決済完了後のお客様都合による返品・交換・返金には応じられません。万一、品違いや破損があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。ただし、破損の内容によっては応じられないケースもございます。

動作環境

<推奨環境(ブラウザ・端末)について>

marchご利用時のWebブラウザとして「Google Chrome」を推奨しております。

その他対応可能ブラウザは下記の通りです。

※「Internet Explorer」はサポートしておりません。あしからずご了承ください。

※タブレット、スマートフォン端末では、ブラウザで開いていただくことはできますが、動作保証ができかねます。

<利用環境について>

診察を受けるには、スマートフォンにLINEがインストールされており、登録が完了している必要があります。

◆リンクやリッチメニューが開けない・動作しないとき

LINE LIFFアプリをご利用いただくため、LIFFブラウザ(LINEアプリ内ブラウザ)でリンクを開く必要があります。

LIFFブラウザ以外が開いてしまう場合は、「リンクをデフォルトのブラウザで開く」機能がオンになっていないかご確認いただき、機能をオフにしてください。

◆「リンクをデフォルトのブラウザで開く」機能をオフに手順

  1. 「ホーム画面」>「設定」>「LINEラボ」をタップ

  2. 「リンクをデフォルトのブラウザで開く」をオフに変更