本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社トリビュー（以下「当社」といいます。）が提供するトリビューオンライン（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。会員の皆様（以下「会員」といいます。）には、本規約に従って本サービスをご利用いただきます。
第１条（適用）
１．本規約は、会員と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。当社は本サービスに関し、本規約のほか、ご利用にあたってのルール等、各種の規定（以下「個別規定」といいます。）を定めることがあります。これら個別規定はその名称のいかんに関わらず、本規約の一部を構成するものとします。
２．前項の個別規定には、TRIBEAUサービス利用規約、ポイント利用規約を含むものとします。
第２条（本サービスの内容と当社の役割）
１．本サービスは、医療機関（以下「提携医療機関」といいます。）と会員をマッチングし、オンライン診療の予約、ビデオ通話による診療の補助等を行うプラットフォームサービスです。
２．当社は医療機関ではなく、医業、診療行為、受診勧奨、およびそれらに類する行為を一切行いません。
３．診療内容、診断、処方、お薬の配送、お支払い決済、および医療行為に関する一切の責任は、診療を行った提携医療機関が負うものとします。
第３条（利用登録とアカウント管理）
１．本サービスの利用を希望する者は、本規約に同意の上、当社の定める方法によって利用登録を行うものとします。
２．会員は、自己の責任において、本サービスのログイン情報を適切に管理するものとします。いかなる場合にも、ログイン情報を第三者に譲渡または貸与することはできません。
第４条（禁止事項）
会員は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。
（１）法令または公序良俗に違反する行為
（２）本規約に違反する行為
（３）犯罪行為を助長する行為
（４）反社会的勢力との結託行為
（５）虚偽の情報（氏名、生年月日、既往歴等）を登録または提供する行為
（６）第三者に成りすます行為（複数のアカウント作成行為を含む。）
（７）当社のサーバーやネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
（８）提携医療機関、提携医師、当社、他の会員、第三者に対する名誉棄損（誹謗中傷を含む）や迷惑行為（プライバシー侵害や肖像権侵害、知的財産権侵害等、他の会員、第三者に不利益を与える行為を含む。）
（９）本サービスを不正な目的（転売目的での医薬品購入等）で利用する行為
（１０）本サービスと関係のない団体、サービス、活動等へと勧誘する行為
（１１）本サービスの全部もしくは一部を改変、使用して、二次的に利用する行為
（１２）本サービスの運営を妨害する行為、また本サービスの信用を毀損する行為
（１３）その他、当社が不適当であると判断する行為
第５条（会員資格の抹消等）
当社は、以下の項目に会員が該当する場合には、会員の承諾なく、本サービスの一部または全部の利用停止・会員資格の抹消等の措置をとることができるものとします。
（１）第４条およびその他の定めに違反する行為
（２）会員資格を不正に利用する行為
（３）会員の行為が本サービスの信用を損ねる恐れがあるとみなされた場合（会員が無断キャンセルを繰り返す場合等を含む）
（４）会員が反社会的勢力等(暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ)である、もしくはその恐れがある、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等と何らかの交流もしくは関与を行っている、もしくはその恐れがあると弊社が判断した場合
（５）その他、当社が不適切と判断したとき
第６条（利用料金および支払方法）
１．会員は、本サービスを通じて受けた診療、処方、および配送等の対価として、当社または提携医療機関が定める料金を支払うものとします。
２．支払方法は、クレジットカードによるものとします。
第７条（本サービスの提供条件・会員の責務等）
１．会員は、本サービスを利用するために必要な通信機器、ソフトウェア、その他これらに付随して必要となる全ての機器を、自己の費用と責任において準備し、本サービスが利用可能な状態に置くものとします。また、自己の費用と責任で、会員が任意に選択した電気通信サービスまたは電気通信回線を経由してインターネットに接続するものとします。
２．会員は、関係官庁等が提供する情報を参考にして、自己の利用環境に応じ、コンピュータ・ウィルスの感染、不正アクセス及び情報漏洩の防止等セキュリティを保持するものとします。
第８条（個人情報の取扱い）
１．当社は、個人情報を「トリビューオンライン プライバシーポリシー」に基づき、適切に取り扱うものとします。
２．会員は、診療、処方、およびお薬の配送に必要な範囲で、自己の個人情報が提携医療機関、医師、および調剤薬局等に提供されることに同意するものとします。詳細は、別途定める「トリビューオンライン プライバシーポリシー」に従うものとします。
第９条（メッセージ履歴等の確認業務）
１．当社は、会員または医療機関等による本規約に違反する行為・不正行為の有無等を確認するため、独自の裁量によるメッセージ等の閲覧または通話の確認業務を行う権利を有するものとし、本サービスが提供する医療機関等と会員とのメッセージに参加します。
２．当社は、前項の確認業務その他本サービスの提供上必要であり、かつ法令に違反しない限度において、本サービス上のメッセージ及び通話を記録または録音し、その内容を閲覧または確認することができるものとします。
第１０条（免責事項）
１．当社は、提携医療機関による診療内容、診断結果、および処方された医薬品の効果・副作用等について、一切の責任を負わないものとします。
２．通信回線やコンピュータ等の障害によるシステムの中断、遅滞、中止、データの消失、またはデータへの不正アクセスにより生じた損害について、当社は責任を負わないものとします。ただし、当社の故意または過失がある場合を除きます（なお、軽過失がある場合は直接かつ具体的な通常の損害に限られるものとします。）
３．本サービス内で提供される医療情報の正確性については万全を期していますが、個別の症状に対する医学的判断は必ず医師の診察を受けてください。
第１１条（サービスの停止・変更・終了）
当社は、会員に事前に通知することなく、本サービスの内容を変更し、または本サービスの提供を中止・終了することができるものとし、これによって会員に生じた損害について一切の責任を負いません。ただし、当社の故意または過失がある場合を除きます（なお、軽過失がある場合は直接かつ具体的な通常の損害に限られるものとします。）
第１２条（損害賠償）
会員は、本サービスの利用と本サービスを利用してなされた一切の行為に起因して、当社、他の会員または第三者に対して損害を与えた場合（会員が本規約上の義務を履行しないことにより当社または第三者が損害を被った場合を含みます）には、自己の責任と費用をもって、当該損害を賠償するものとします。
第１３条（権利の帰属）
本サービスに関する知的財産権等を含む一切の権利は、当社または当社に許諾を与えた第三者に帰属します。会員は、本サービスにより得た情報等を、当社に無断で転載・複製・改変・公衆送信、その他私的使用の範囲を越えて利用してはならないものとします。
第１４条（規約の変更）
当社は、必要と判断した場合には、会員に通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。なお、本規約の変更後、本サービスの利用を開始した場合には、当該会員は変更後の規約に同意したものとみなします。
第１５条（準拠法・裁判管轄）
１．本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
２．本サービスに関して紛争が生じた場合には、東京地方裁判所を専属的合意管轄とします。
制定：2026年3月23日