株式会社トリビュー（以下「当社」といいます。）は、個人情報の重要性を認識し、その保護の徹底を図るため、当社が提供するトリビューオンライン（以下「本サービス」といいます。）における会員の個人情報の取扱いについて、以下の通りプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。本ポリシーは、当社が別途定める「プライバシーポリシー（ユーザー向け）」と一体として適用するものとします。
第1条（取得する個人情報）
当社は、本サービスにおいて、会員の以下の個人情報を取得します。
(1)基本情報：氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレス。
(2)ヘルスケア情報（要配慮個人情報を含む）：身長、体重、既往歴、アレルギー情報、現在服用中の薬、診察時の相談内容、検査結果、処方箋の内容、その他診療にあたって医師に提供された健康状態に関する情報。
(3)決済情報：クレジットカード情報
(4)利用状況に関する情報：IPアドレス、LINE ID、クッキー（Cookie）、端末の種類、ブラウザの種類、本サービス上の行動履歴。
第2条（個人情報の利用目的）
当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。
(1)本サービスの提供・運営のため
(2)会員の本人確認および受診資格の確認のため
(3)オンライン診療の予約管理、ビデオ通話システムの提供のため
(4)提携医療機関、医師、および調剤薬局への必要な情報の提供（診療、処方、お薬の調剤・配送のため）。
(5)決済および配送のため
(6)診療代金、システム利用料、お薬代等の請求および決済のため
(7)処方薬、処方箋、その他商品の配送のため
(8)カスタマーサポートのため
(9)お問い合わせへの対応、アフターサービスの提供のため
(10)サービスの改善・開発のため
(11)サービスの利用状況の分析、新サービスの開発、アンケートの実施のため
(12)マーケティング・広告のため
(13)会員の関心に合わせたキャンペーン、広告、新サービスに関する情報の提供のため
第3条（個人情報の第三者提供）
１．当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめ会員の同意を得ることなく第三者に個人情報を提供することはありません。
(1)法令に基づく場合。
(2)人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合。
(3)公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合。
２．前項の定めにかかわらず、当社は、本サービスの目的を達成するために必要な範囲で、以下の第三者に対して個人情報（要配慮個人情報を含む）を提供します。会員は本サービスの利用をもって、この提供に同意したものとみなします。
提携医療機関および医師：診療、診断、処方のため。
提携調剤薬局：お薬の調剤、服薬指導、発送のため。
配送業者：お薬や処方箋等の配送のため。
第4条（共同利用）
当社は、取得した個人情報を、以下のとおり共同利用することがあります。
(1)共同して利用される個人データの項目
第1条に定める項目
(2)共同して利用する者の範囲
提携医療機関
〒116-0014
東京都荒川区東日暮里5-41-12 日暮里コミュニティ
マーチクリニック
march
〒150-0002
東京都渋谷区渋谷３丁目6番15号SOLIX SHIBUYA 6階
株式会社Wrusty
(3)利用する者の利用目的
第2条に定める目的
(4)当該個人データの管理について責任を有する者
〒150-0013
東京都渋谷区恵比寿1-19-23 東邦ビル3階
株式会社トリビュー
第5条（安全管理措置）
当社は、個人情報を利用目的の範囲内で正確・完全・最新の内容に保つよう努め、不正なアクセス、漏洩、改竄、滅失、毀損等を防止するため、個人情報の取扱いに関して必要かつ適切な安全管理措置を講じます。個人情報を販売したり貸し出したりすることはありません。
第6条（委託先の監督）
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いを第三者に委託する場合があります。その場合、個人情報の取扱いにつきましては、適切な委託先の選定や契約等を通じて、しかるべき安全管理が図られるようにいたします。
第7条（個人情報の開示・訂正・利用停止等）
会員は、当社に対し、登録されている個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、または消去を求めることができます。具体的な手続きについては、後述の「お問い合わせ窓口」までご連絡ください。
第8条（プライバシーポリシーの変更）
本サイトでは、収集する個人情報・利用者情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、本ページへの公開をもって変更とさせて頂きます。
第9条（お問い合わせ窓口）
個人情報の利用目的の通知、開示、訂正等、利用停止等の請求及び第三者提供の停止、ならびに本ポリシーに関するご意見、ご質問、苦情のお申し出その他利用者情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
〒150-0013
東京都渋谷区恵比寿1-19-23 東邦ビル3階
株式会社トリビュー
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制定：2026年3月23日